360° pohled na zákazníka

Hodilo by se rychle vidět obchodní historii, jestli probíhá reklamační řízení, jestli zákazník platí včas, jaké/kdy vznesl požadavky, a mnohé další.. ? Jak takový souhrnný přehled na jedné obrazovce ovlivní Váš přístup např. při telefonování a rozhodování?